FAQ - CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Trang FAQ – Câu hỏi thường gặp giúp bạn nắm rõ quy trình, quyền lợi và cách sử dụng dịch vụ tại Công ty Vật tư Công nghiệp Sài Gòn. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời!

FAQ - CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Câu hỏi 1. Tôi có thể mua thiết bị điện cũ ở đâu uy tín tại TP.HCM?

Bạn có thể mua trực tiếp tại Công ty Vật tư Công nghiệp Sài Gòn, nơi chuyên cung cấp thiết bị điện công nghiệp mới và đã qua sử dụng chính hãng, bảo hành rõ ràng, giá cả cạnh tranh.

📍 Địa chỉ showroom: 1897 Đường Trần Văn Giàu, Xã Lê Minh Xuân, Huyện Bình Chánh, Tp. Hồ Chí Minh
📞 Hotline: 0989 247 510 (Mr Danh)
🌐 Website: https://vatgiadien24h.com/

---

Câu hỏi 2. Công ty có giao hàng toàn quốc không?

Có. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T… Đơn hàng được đóng gói cẩn thận và vận chuyển đúng hẹn.

---

Câu hỏi 3. Thời gian giao hàng mất bao lâu?

• Nội thành TP.HCM: 1–2 ngày làm việc

• Ngoại thành và các tỉnh: 3–5 ngày làm việc

• Giao hàng hỏa tốc hoặc yêu cầu đặc biệt: Liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ.

---

Câu hỏi 4. Chính sách bảo hành sản phẩm như thế nào?

• Sản phẩm mới: Bảo hành từ 6–24 tháng tùy loại.

• Sản phẩm đã qua sử dụng: Có bảo hành từ 1–6 tháng tùy tình trạng.

• Chúng tôi cam kết xử lý bảo hành nhanh chóng trong vòng 3–7 ngày làm việc.

Chi tiết xem tại: https://vatgiadien24h.com/bao-hang-doi-tra

---

Câu hỏi 5. Tôi có thể thanh toán bằng hình thức nào?

• Tiền mặt tại cửa hàng

• Chuyển khoản ngân hàng

• COD – Thanh toán khi nhận hàng

• Sắp tới hỗ trợ Momo, VNPay...

---

Câu hỏi 6. Có thể đổi trả sản phẩm không?

Có, với điều kiện:

• Sản phẩm còn nguyên trạng, không hư hỏng do lỗi sử dụng

• Thời gian đổi trả không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

• Có hóa đơn/phiếu mua hàng

Chi tiết xem tại: https://vatgiadien24h.com/bao-hang-doi-tra

---

Câu hỏi 7. Tôi cần tư vấn kỹ thuật thì liên hệ ai?

Quý khách có thể gọi trực tiếp Hotline hỗ trợ kỹ thuật 24/7: 0989 247 510 (Mr Danh)
Hoặc gửi email về: thuanlongsaigon@gmail.com
Chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn kỹ thuật từ cơ bản đến chuyên sâu, hỗ trợ khảo sát tận nơi nếu cần.

---

Câu hỏi 8. Công ty có cung cấp dịch vụ thi công trạm biến áp không?

Có. Công ty chuyên:

• Thi công trạm biến áp từ 160kVA – 2500kVA

• Lắp đặt tủ điện, hệ thống điện nhà xưởng, điện công nghiệp

• Bảo trì hệ thống điện định kỳ, chuyên nghiệp

---

Câu hỏi 9. Tôi muốn hủy đơn hàng thì làm sao?

Gọi ngay hotline 0989 247 510 trong vòng 6 giờ sau khi đặt hàng, trước khi hàng được đóng gói/giao cho đơn vị vận chuyển.

---

Câu hỏi 10. Làm sao để tôi nhận được báo giá sớm nhất?

• Gọi hotline hoặc Zalo

• Gửi email yêu cầu báo giá qua: thuanlongsaigon@gmail.com

• Điền form “Yêu cầu báo giá” trên trang sản phẩm

---

Câu hỏi 11. Công ty có hóa đơn VAT không?

Có. Tất cả đơn hàng đều có thể xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu. Vui lòng cung cấp thông tin doanh nghiệp đầy đủ khi mua hàng.